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盈禾体育注册:铁路部门创新了客运服务措施

时间:2022/1/17 16:31:38  作者:  来源:  浏览:49  评论:0
内容摘要:2022年春运从1月17日开始,2月25日结束,共40天。本报 1月17日从中铁南宁局集团有限公司(以下简称“南宁局集团公司”)获悉,今年春节期间,该公司预计将运送1000万人次旅客,同比增长14.1%。盈禾体育注册为了给乘客提供更好的旅行体验,铁路部门创新了客运服务措施。123...

2022年春运从1月17日开始,2月25日结束,共40天。本报 1月17日从中铁南宁局集团有限公司(以下简称“南宁局集团公司”)获悉,今年春节期间,该公司预计将运送1000万人次旅客,同比增长14.1%。盈禾体育注册

 

为了给乘客提供更好的旅行体验,铁路部门创新了客运服务措施。12306网站(包括手机客户端)购票、换票服务时间延长,旅客购票、换票时间由每天5点至23:30延长至次日5点至1点。00(逢星期二除外);购票期限由最晚出发前6小时调整为2小时;新增自助票务终端机,以处理电子票务更改。

 

此外,乘客可以通过12306网站(包括手机客户端)申请24小时退款。如果旅客遗失或不携带身份证,铁路部门将提供临时电子身份证服务。旅客可通过12306手机客户端在线申请临时电子身份证件。换票、入站、验票等业务,无需到车站办理纸质证件。

 

根据节前学生流和民工流的叠加,节后民工流、旅游流、探亲流和学生流的集中。在春运期间,南宁局集团公司采取了一系列措施,如开通学生专列、预留“学生车厢”,让学生出行更加顺畅;联合自治区人力资源和社会保障部、总工会等有关单位,启动农民工返乡专列。在广东和北京工作的合格广西工人已安全返乡。同时,增设湛江至深圳西、成都、南宁、兴义至杭州、南宁至兴义等7对快速路,方便农民工出行。


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